Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o QluBot, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você utiliza o QluBot em nome de uma empresa ou de outra pessoa, declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome dela.
O serviço QluBot
O QluBot é uma plataforma de automação para Telegram que permite configurar bots, fluxos de mensagens, ofertas, pagamentos, entregas digitais, acesso a comunidades e recursos relacionados.
Podemos incluir, modificar ou descontinuar funcionalidades para manter a segurança, a qualidade e a evolução do serviço. Quando uma mudança afetar materialmente o uso da plataforma, buscaremos comunicá-la com antecedência razoável.
Conta e acesso
Para utilizar recursos da plataforma, você deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. A conta é pessoal e não pode ser compartilhada de forma que comprometa sua segurança.
- Você é responsável por proteger sua senha, tokens de bots e credenciais de integrações.
- Você deve nos avisar ao identificar acesso não autorizado ou incidente envolvendo sua conta.
- Você deve ter capacidade legal para contratar. Menores de idade somente podem usar o serviço com participação e autorização de seu responsável legal.
Responsabilidades do usuário
Você é o único responsável pelos bots, mensagens, produtos, conteúdos, preços, promessas comerciais, clientes e comunidades que administra por meio do QluBot.
Também é sua responsabilidade:
- cumprir a legislação aplicável, inclusive normas de consumo, publicidade, propriedade intelectual, proteção de dados e obrigações fiscais;
- obter autorizações e consentimentos necessários para tratar dados e enviar comunicações;
- fornecer suporte, entrega, cancelamento e reembolso aos seus clientes quando exigidos por lei ou pela oferta realizada;
- seguir os termos do Telegram, dos provedores de pagamento e de outros serviços integrados.
Pagamentos e cobranças
Transações podem ser processadas por provedores de pagamento independentes conectados pelo usuário. Os prazos, tarifas, análises, retenções e regras desses provedores também se aplicam.
Taxas eventualmente cobradas pelo QluBot serão informadas na plataforma ou no plano contratado. Tributos, estornos, chargebacks, reembolsos e disputas relacionados às vendas do usuário permanecem sob sua responsabilidade, salvo quando a lei estabelecer de outro modo.
O QluBot não garante a aprovação de pagamentos nem se responsabiliza por indisponibilidade, bloqueios ou decisões tomadas por provedores externos.
Uso aceitável
Você não pode usar o QluBot para praticar, facilitar ou promover atividades ilegais ou que causem dano a terceiros. É proibido:
- cometer fraude, enganar consumidores, enviar spam ou realizar cobranças não autorizadas;
- distribuir malware, tentar obter acesso indevido ou interferir na segurança e na operação da plataforma;
- publicar conteúdo que viole direitos autorais, privacidade, imagem ou outros direitos de terceiros;
- explorar sexualmente pessoas, divulgar conteúdo íntimo sem consentimento ou qualquer material envolvendo abuso de menores;
- vender bens, serviços ou conteúdos cuja comercialização seja proibida.
Podemos investigar violações, limitar recursos e colaborar com autoridades quando houver obrigação legal.
Propriedade intelectual
O QluBot, seu software, marca, identidade visual e materiais próprios são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar a plataforma durante a vigência da conta.
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e concede ao QluBot autorização para hospedá-lo, processá-lo, transmiti-lo e exibi-lo somente na medida necessária para operar e proteger o serviço.
Disponibilidade e terceiros
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas não prometemos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, falhas de rede, eventos de segurança, caso fortuito e serviços de terceiros podem afetar temporariamente a plataforma.
Integrações como Telegram, hospedagem e provedores de pagamento são operadas por terceiros e estão sujeitas aos termos, limites e disponibilidade deles.
Suspensão e encerramento
Você pode deixar de usar o QluBot a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, risco à segurança, fraude, determinação legal, inadimplência ou uso capaz de prejudicar a plataforma e seus usuários.
Quando viável e permitido, informaremos o motivo e ofereceremos oportunidade para correção. O encerramento não elimina obrigações ou responsabilidades já constituídas.
Limites de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o QluBot não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados ou danos decorrentes de condutas do usuário, de seus clientes ou de terceiros integrados.
Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira, nem limita responsabilidade que não possa ser legalmente afastada.
Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou no serviço. A data no início do documento indica a versão mais recente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pela plataforma ou por outro canal disponível.
O uso continuado após a entrada em vigor da nova versão representa aceitação das mudanças, respeitados os direitos previstos em lei.
Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro competente conforme a legislação aplicável, inclusive as regras de proteção ao consumidor.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo perfil oficial @qlubot no Instagram.